Stellen Sie sich vor es ist Sommer – Mittagszeit – sengende Hitze – Alles geht nur noch gaaanz langsam… und dann passiert es: Ein lautes, penetrantes Geräusch durchschneidet die stehende Luft… Nach und nach setzen wieder alle Sinne ein und mit Ihnen die Erinnerung! Das Geräusch klingt bekannt, ja fast schon vertraut… DAS TELEFON!

Wie aufgeschreckt springen wir zum Hörer, um unserem Kunden freundlich und wach zu begrüßen.
Wäre es nicht hilfreich, wenn wir nun nicht noch lange suchen müssten, um alle relevanten Daten des Kunden aufzurufen?

Spaß beiseite… denn genau hier setzt die CTI/TAPI-Schnittstelle von PlusFakt Enterprise, der Warenwirtschaft für den Reifenhandel, an.

Telefonieren (CTI / Tapi Schnittstelle) mit dem PlusFakt ERP-System

Telefonieren / CTI mit der PlusFakt Enterprise, das ERP-System für den Kfz- und Reifenhandel

Wenn Sie über eine TAPI-fähige Telefonanlage verfügen, arbeitet PlusFakt Ihnen nicht nur zu, sondern wird ganz nebenbei auch zu Ihrer Telefonzentrale!
Anrufer werden sofort identifiziert und PlusFakt Enterprise bietet Ihnen die Möglichkeit, per Mausklick direkt das entsprechende Kundendatenblatt aufzurufen, um innerhalb kürzester Zeit alles Relevante einsehen zu können.

Vorgehensweise

Nicht nur Anrufe annehmen, sondern auch Anrufe tätigen gehört zum Umfang der CTI/TAPI-Schnittstelle von PlusFakt Enterprise.

Klicken Sie einfach die beim Kunden hinterlegte Telefonnummer an und PlusFakt Enterprise stellt die Verbindung her. Wenn Sie nun noch ein Headset nutzen, wird Ihr Telefon überflüssig und kann vom Schreibtisch verbannt werden, was wertvollen Ablageplatz schafft.

Weiter ist es sogar möglich, SMS zu versenden, was aber unter Umständen zusätzliche Kosten durch Ihren Telefon- oder SMS-Dienst-Anbieter verursachen kann.

Alles in allem bietet PlusFakt Enterprise somit einen weiteren großen Vorteil, Ihren Arbeitsablauf täglich zu optimieren.

 

Warten Sie nicht länger!

Überzeugen auch Sie sich von PlusFakt Enterprise. Was Sie dazu tun müssen? Ganz einfach, fordern Sie noch heute, unverbindlich und kostenlos unsere PlusFakt Enterprise Demoversion an und testen Sie unsere Software auf Herz und Nieren.