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PlusFakt Enterprise - Online-Handbuch

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Fernwartung

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Um die Fernwartung in PlusFakt Enterprise zu starten öffnen Sie das Programm und klicken dort auf das Siegel-Symbol ganz oben rechts in der Ecke.

Dort können Sie per Klick auf Fernwartung die Fernwartung starten. Teilen Sie uns dann die angezeigte Fernwartungsadresse (ID und Passwort) per Mail mit.

 

plusfakt_enterprise_handbuch_fernwartung_zoom75

 

 

Haben Sie "Fernwartung" angeklickt, so öffnet sich folgendes Fenster:

 

pffern1

Geben Sie hier nun möglichst vollständig Ihren Firmennamen ein

 

Dort können Sie nun Ihren Firmennamen eingeben und auf OK klicken.

 

 

Haben Sie dies erledigt, können Sie im folgenden Fenster 2 Möglichkeiten wählen.

 

pfe_rustdesk_1

 

rote1 Teamviewer Starten (bevorzugt)  oder

 

rote2 RustDesk starten    oder

 

3r AnyDesk Starten

 

 

Fernwartung vom Desktop starten:

 

Um die Fernwartung vom Desktop zu starten klicken Sie die Verknüpfung "PlusFakt Fernwartung" mit einem Doppelklick an.

Teilen Sie uns dann die 9-stellige ID per Mail mit.

 

PlusFakt_Fernwartung_Handbuch_desktop

 

 

Fernwartung herunterladen

 

Sollten Sie keinen Zugriff auf PlusFakt Enterprise haben, um die Fernwartung aus dem Programm heraus starten zu können, können Sie diese alternativ auch herunterladen und starten.

In manchen Fällen kann es nötig sein, dass Sie die Fernwartungssoftware von unserer Website herunterladen und dann starten müssen.

 

Den Link zum Herunterladen sowie eine ausführliche Anleitung finden Sie hier:

 

 

PlusFakt_Teamviewer_QuickConnectlogo_neu